Kaip dirba SoDra II dalis (Eksperimentas)

Šio įrašo pradžia yra ČIA. Dabar pateikiu eksperimento atomazgą kartu su pradiniu tekstu.

Esu tikrų tikriausias tėtis ir šiuo metu nedirbu, t.y. oficialiai esu išėjęs vaiko priežiūros atostogų. Žinau, daugeliui jau pats šis faktas yra sunkiai suvokiamas ir itin (per) dažnai vertinamas per madinga/vyriška-nevyriška prizmę. Tačiau čia ne apie tai. Kadangi būdamas vaiko priežiūros atostogose dirbti negaliu, uždirbti irgi, pinigus dabar man moka valstybė. Moka per SoDrą, o toji kartais (jau, deja, teko patirt) labai įdomiai tvarkosi...

Keistų nutikimų su SoDra mūsų šeima turėjo daug ir, turbūt, todėl, kad nesame įprastiniai asmenys, gaunantys vien tik stabilias pajamas pagal įprastinę darbo sutartį. O vienas įvykis inicijuotas mano paties ir tik todėl, kad manau, jog SoDra turi kur tobulinti savo paslaugas ir tiesiog teikti informaciją žmonėms apie juos pačius. Pavadinkim šį nutikimą nepamatuotai skambiai – „Eksperimentas“.

Problema ir tikslas

Noriu sužinoti kaip buvo apskaičiuotas mano vaiko priežiūros atostogų kasmėnesinės išmokos dydis. Taip, įstatymus žinau, pačią metodiką irgi. Dar žinau savo pajamas ir t.t. Šiuo metu pats procesas vyksta taip. Nueinu į SoDrą, pateikiu reikalingus dokumentus iš darbo vietos ir pažymas apie pajamas. SoDra viską priima, patikrina, užregistruoja ir maloniai atsisveikina. Jokios informacijos apie priskaičiuotos išmokos dydį, mokesčių atskaitymus, pajamų iš autorinių atlyginimų traktavimą ir pan. negaunu. Paprašius, darbuotoja paaiškina, kad tokios informacijos ji dabar negali pateikti, nes tai dar reikia kruopščiai apskaičiuoti, taikomos lubos, skirtingi neapmokestinamųjų pajamų dydžiai ir koeficientai. Bet juk ką tik visus duomenis pateikiau, be to, SoDra viską žino daug geriau už mane... Atsakymas paprastas: „Išmokos dydį sužinosite tuomet, kai gausite pirmąją išmoką“.

Šiais laikais, kai nebėra buhalterijose medinių skaičiuotuvų ir ne ant popieriuko skaičiuojami dėliojami, atimami, dauginami ir dalinami skaičiai, man atrodo, kad tokią informaciją galima sužinoti per kelias minutes. Tai, kad pajamos trijų skirtingų rūšių, tik apsunkina situaciją keliomis milisekundėmis. Na gerai, bent preliminariai, pateiktas išrašas su lentele, kur nurodomos visos pajamų sumos, apskaičiuoti mokesčiai ir taikomi koeficientai būtų aiškus, paprastas ir informatyvus sprendimas. Kodėl dabar tai yra ir turi būti paslaptis man?  Juk kai banke prašai paskolos, atlieki kitas finansines operacijas, jie gali viską tiksliai paskaičiuoti 40 metų į priekį ir ten kintamųjų yra nepalyginamai daugiau... Deja, net ir gavus pirmąją išmoką, detalesnės ir apskritai jokios informacijos kaip ji buvo apskaičiuota mano atveju, SoDra nesiunčia ir internete (popierių taupyt reikia) nepateikia.  

Sprendžiam problemą

Kurį laiką susitaikiau su tokia tvarka. Tebūnie... Tačiau prieš prasidedant antriesiems atostogų metams iškilo klausimas: o kokia išmoka bus antraisiais metais? Savo skaičiavimais jau nepasitikiu, nes SoDra žino geriau. Tik vėl – nieko nesako ir neatsiunčia. Nepatingėjau nuvažiuoti į SoDrą. Veiksmas Vilniuje. Patekau prie 7 langelio, kur miela moteriškė kantriai ir ilgai aiškino kaip skaičiuojamas išmokos dydis ir kokia tvarka. Taip, visa tai žinojau, internete informacija yra, nors ir labai padrika. Kartojau jai kelis kartus, kad man ne dydis šiuo atveju svarbiausias, o pats išmokos apskaičiavimo būdas MANO KONKREČIU ATVEJU. Patarė (kaip ir tikėjausi) parašyti prašymą laisva forma ir pateikti į 14 langelį. Sakė, per 10 dienų (įsidėmėtina vieta) bus atsakymas.

Prašymą parašiau labai laisva forma, į 14 langelį nunešiau. Ten mergina pasisiūlė dar kartą viską paaiškint apie įstatymus ir galiojančia tvarką, priėmė prašymą, t.y. užregistravo. Pridūrė, kad atsakymas ateis per 20 dienų (žr. 2 eilutėm aukščiau)...

Tiek jau to...

Valio! Laiškas iš SoDros.

Lygiai po 16 dienų į duris pasibeldžia paštininkas (beje sekmadienį, bet čiau jau Lietuvos pašto darbo ypatumai) ir įteikia registruotą laišką. Laiške gražia kanceliarine kalba surašytas atsakymas ir sprendimo dėl išmokos nuorašas. Viskas gražu, tvarkinga, net pakankamai aišku ir beveik tai, ko ir norėjau. Pasirodo, tai įmanoma. Tai kodėl tokios informacijos negalima suteikti iš karto ar bent jau pristatyti pirmąjį mėnesį? Pasikartosiu, popierinio varianto visai nebūtina, tegu SoDra pateikia tai bent savo informacinėje sistemoje internete. Tiesa, nors ir atsakymas mane tenkino, tačiau viena svarbi detalė visvien lieka dūlėti SoDros kompiuteriuose ir bylose. Pateikiama tik bendra mano paskutinių 12 mėnesių pajamų suma, tačiau kokia jų dalis yra autorinis atlygis, kokia dalis yra pajamos pagal darbo sutartį, kokia dalis nuteka mokesčiams ir t.t. nenurodoma. Puikiai žinau, kad skaičiuojant išmoką autorinės pajamos nevertinamos 100 procentų. Dabar jau žinau, kad yra ne tik mėnesinės išmokos lubos, tačiau ir maksimalus dienos kompensuojamasis uždarbis. Tačiau tokia informacija tapo prieinama tik iš karčios patirties. Kodėl to negalima paaiškinti jei ne žmogiška kalba, tai bent skaičių ir lentelių pavidalu?

Pabaigai

Susidūrus su Sodra, atrodo, kad ši institucija vadovaujasi principu „kaip nusprendėm – taip ir bus“. O informacijos pateikti ir tiesiog paaiškinti neskuba, nes tada ima lįsti visos sąmoningos ar nesąmoningos klaidos.

Darbuotojos (šįkart) buvo tikrai geranoriškos ir profesionalios. Neskaitant to, kad turbūt visai kitaip viską man būtų paaiškinusi darbuotoja prie kito langelio arba užsukus kitą kartą. O yra buvę ir taip.

Tikrai nesiekiu užversti prašymais ir skundais valstybinę instituciją, kuri, tikiu, ir taip turi darbo į valias. Tiesiog noriu žinoti kaip buvo suskaičiuoti mano uždirbti pinigai ir kodėl išmokos suma yra būtent tokia ir ne kitokia. Manau, kad tai aktualu kiekvienam.